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尊敬的各位领导及业界同仁:
大家好!
北京金鼎旭日机电工程有限公司于2014年1月23日成立至今已2年半,就像呱呱坠地的婴儿现已成长为开始迎风奔跑的少年,意气风发,后劲十足。公司虽然还很年轻,但我们的团队“有激情、在状态、敢破难、善创新”,始终坚持秉承“以安全取胜、质量取胜、服务取胜、信誉取胜”的标准要求,脚踏实地地干好每一个工程项目,让建设业主放心,让用户安心,甚至经得起历史的考验。
全力打造专业的机电工程公司作为企业的奋斗目标,因此,我们必须带领全体员工从以下几个方面努力:
第一、建立核心的管理团队
“火车跑得快,全靠车头带”,公司要发展壮大,一个核心管理团队的建立就显得尤为重要。领导层作为公司管理的核心层,决定着公司发展的战略方向;管理层具有承启衔接的作用,决定着领导层的思想、决策能否准确的传达、落实下去,是公司的重要组成部分;执行层是具体落实、执行工作任务,严格执行公司决策方案的实施,做到不偏不倚。只有领导层、管理层、执行层的思想三者高度统一,步调一致,才能切实可行的向既定目标迈进。要实现此目标,必须培养、建立核心的管理团队,做到每一个层级都有精英人才团队在管理、执行和落实。否则,公司的发展将是一句空话。为此,我们将不懈地努力。
第二、建立专业的施工队伍
打造专业的机电工程公司,必须培养、打造专业的施工队伍。因此,公司建立长效机制:每年出资为员工报名参加各类专业技术培训;每周四下午定期对员工进行专业技术培训,形成周培训制度,提升员工的理论知识和专业技能。通过培训,我司现拥有16名技术人员和65名专业的技工人员,为公司承接、实施工程项目建立了专业的施工队伍,为公司后期的持续发展奠定了坚实的基础。
第三、建立完善的管理制度及工作流程
完善的管理制度和工作流程是实现打造专业机电工程公司的制度保障。因此,公司不断完善、细化各种规章制度及工作流程100余项,细化至每个部门、每个工种、每道工序。在工作中,做到有法可依、有据可查。管理上,公司上、下都严格按照规章制度办事;施工时,严格按照工艺标准执行。例如,每一项工程我们要求做到:施工前,与建设业主、总包单位或设计院沟通,协助设计院出具深化设计图,编制施组计划、施工方案及安全措施,提前给现场施工人员做安全交底、技术交底和环境交底,明确关键环节的安全风险点及控制要点,形成具体的实施措施,并制度化、流程化、标准化,确保每项工程任务的有效落实、落地。
第四、建立完善的服务体系
公司始终秉承“您的需求是我们的责任”的服务理念。因此,公司着力建立完善的服务体系,具体如下:
(1)建立联系平台(网上服务电话;手机推送平台)确保业主、用户能随时随地联系上我们。
(2)专设专用车辆,确保服务的及时性。
(3)成立专业的维保服务队伍,确保服务品质。
(4)建立“用户回访机制”,确保服务人员的服务态度和质量,受公司有效监督。
(5)建立绩效考核制度,确保服务到位,品质到位。